* Si és possible, reutilitza l' embolcall original per a l' enviament. Si no, pots utilitzar un altre embolcall assegurant-te que el producte queda ben preservat.
* El producte ha d' estar en perfectes condicions i conservar les etiquetes originals.
* No es poden fer devolucions si fa més de 30 dies que es va rebre la comanda.
De Novembre a Gener allarguem aquest termini a 60 dies ja que entenem que moltes de les compres són per a regal.
DEMANA UNA RECOLLIDA O ENTRAGA EL PAQUET EN CORREUS
(cost 5€)
Entra en el següent enllaç: return.iflastmile.com/iaios
Segueix les instruccions, t'enviarem una etiqueta per email que hauràs d'ensenyar al missatger o correus.
Lliurament el paquet al missatger o a Correus.
Un cop rebem el paquet farem la devolució dels diners restant els 5 € del servei. Rebràs una notificació per correu electrònic.
ENVIA'NS EL PAQUET - Al teu propi cost
Realitza l'enviament pel teu compte al nostre centre logístic:
Vivace Logística
C/ Alfred Nobel 15-17, la Roca del Vallès 08430
atencionalcliente@vivacelogistica.com
93 860 49 84
El servei d'intercanvi només està disponible per a enviaments a Espanya.
Si estàs en un altre país hauràs de fer una devolució + una nova compra.
INTERCANVI DE PAQUETS
(cost 5€) - Només per a enviaments a Espanya
Fes una nova compra
En el moment de triar l'enviament selecciona l'opció "Enviament amb retorn".
El missatger que lliuri el paquet també es portarà l'inicial.
Un cop rebem el paquet farem la devolució dels diners restant els 5 € del servei. Rebràs una notificació per correu electrònic.
Si estàs a prop de Granollers, pots venir a fer el canvi o devolució a la nostra botiga
DRACS: C / Sta. Esperança, 7 Granollers 08401
Barcelona
Tel: 635 74 49 62
Per a qualsevol dubte, en cas d'error o mal estat del producte, contacta amb nosaltres en info@iaios.com
Tinc que pagar alguna cosa per la meva devolució?
Per retornar un article comprat a IAIOS només has de contactar amb una empresa de missatgeria o amb Correus i enviar-nos l'article a l'adreça anteriorment detallada. Les despeses d' enviament seran abonades pel client que vol fer la devolució. En cas que l' article tramès estigués defectuós, IAIOS assumiria el cost total de l'enviament per al seu canvi i / o devolució.
Com rebreu l'import de la meva devolució?
Una vegada aprovada la devolució, rebràs l'import en el mateix compte des d'on realitzes el pagament.
Quan rebreu l'import de la meva devolució?
Quan comprovem que els articles estan en perfecte estat i amb les etiquetes, rebràs un email de confirmació indicant-te que l'import que se t'abonarà al seu compte. Podrà veure l' import en el seu compte bancari en uns 2 o 3 dies laborables.
I si l'import de la devolució realitzada fos incorrecte?
Si això arribés a succeir, contacta amb nosaltres a info@iaios.com. Intentarem solucionar el problema al més aviat possible.
¿Si rebut el producte incorrectament?
En cas que IAIOS hagi enviat per error un article diferent al sol·licitat o que la qualitat de l'article enviat no sigui l'adequada, per favor contacti'ns a info@iaios.com per a la devolució i / o canvi. En aquest cas, IAIOS assumirà els costos tant de l' enviament com de la devolució. En cas de promocions especials, on les despeses d' enviament s' ofereixin gratis, el client també haurà d' assumir les despeses de transport de la devolució. No s' acceptaran devolucions a portes deguts.
DEMANA UN INTERCANVI 5.00€
Inicia una nova compra. En el moment de triar la forma d'enviament selecciona l'opció "Enviament amb retorn".
El missatger que lliuri el paquet també es portarà l'inicial.
Un cop rebem el paquet farem la devolució dels diners restant els 5 € del servei. Rebràs una notificació per correu electrònic.
DEMANA UNA RECOLLIDA 5,00€
Entra en el següent enllaç: return.iflastmile.com/iaios
Segueix les instruccions, t'enviarem una etiqueta per email que hauràs d'ensenyar al missatger o correus.
Lliurament el paquet al missatger o a Correus.
Un cop rebem el paquet farem la devolució dels diners restant els 5 € del servei. Rebràs una notificació per correu electrònic.
ENVIA'NS EL PAQUET AL teu propi cost
Realitza l'enviament pel teu compte al nostre centre logístic:
Vivace Logística
C/ Alfred Nobel 15-17, la Roca del Vallès 08430
atencionalcliente@vivacelogistica.com
93 860 49 84
També pots venir a fer canvis o devolucions a la nostra botiga:
De Novembre a Gener el termini de devolucions / canvis és de 60 dies ja que entenem que moltes de les compres són per a regal.
